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È la componente del sistema volta alla gestione delle Utenze relative a quei Servizi che, per la loro rilevante natura economica e per le esigenze di snellezza e flessiblità che li caratterizza, sono ormai sempre più frequentemente configurati come “Public Utilities” e gestiti attraverso Aziende Speciali appositamente costituite.
Nel caso specifico si tratta quindi di un’area particolare i cui applicativi possono essere indifferentemente avviati durante il corso della gestione in economia da parte dell’Amministrazione, con eventuale successivo trasferimento delle stesse alla gestione Aziendale, o essere invece adottati direttamente dall’Azienda competente.
Naturalmente, nel organizzazione aziendale, sono disponibili anche tutti gli altri moduli utili a completarne la gestione nel contesto di un completo e collaudato Sistema ERP:
- Contabilità economico-patrimoniale,
- Contabilità Analitica per centro di Costo,
- Controllo di gestione,
- Ordini e Magazzini,
- Gestione Risorse Umane,
- Protocollo
I moduli gestionali disponibili sono relativi ai servizi:
- RSU Gestione a Tariffa
- Utenze Acquedotto
- Utenze Metano
- Utenze Energia Elettrica
Funzionalità comuni a tutti i moduli gestionali sono:
- Gestione Archivi di Base:
- Viario,
- Categorie Tariffarie,
- Tariffe ecc..
- Anagrafico Utenti,
- Gestione Utenze:
- Apertura,
- Variazioni,
- Cessazione
- Rilevazione consumi,
- Calcolo competenze,
- Emissione “bollette”,
- Riscontro Pagamenti
- Consultazioni
- Analisi e Statistiche
- Interazione sono previste con sistemi per:
- Office Automation,
- Rilevazione consumi (es.: Terminali potatili per letturisti)
- Sistemi di emissione delle bollette (Postel ecc..)
- Istituti di credito per addebiti su c/c bancario
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